Điều khoản và điều kiện sử dụng website

Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập website Nha Khoa Hồng Quỳnh, đọc nội dung hoặc gửi yêu cầu đặt lịch. Bằng việc sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ phiên bản điều khoản đang được công bố tại thời điểm sử dụng.

Các điều khoản này chỉ điều chỉnh việc sử dụng website và biểu mẫu đặt lịch. Kế hoạch điều trị, sự đồng ý điều trị, báo giá, lịch thanh toán, hướng dẫn chăm sóc và điều kiện bảo hành cụ thể được trao đổi riêng sau khi bác sĩ thăm khám.

Nội dung và thông tin nha khoa

Nội dung trên website cung cấp thông tin chung về phòng khám, dịch vụ nha khoa, chi phí tham khảo và cách chuẩn bị cho buổi hẹn. Nội dung không phải là chẩn đoán, đơn thuốc, chỉ định điều trị hoặc tư vấn riêng cho một trường hợp cụ thể.

Tình trạng răng miệng, sức khỏe toàn thân, phim chụp và kết quả thăm khám có thể làm thay đổi phương án phù hợp. Không nên tự điều trị, thay đổi thuốc đang dùng hoặc trì hoãn việc tìm trợ giúp y tế chỉ dựa trên nội dung của website.

Phòng khám cố gắng duy trì nội dung rõ ràng và chính xác, nhưng thông tin có thể cần được cập nhật khi dịch vụ, giá hoặc hướng dẫn chuyên môn thay đổi. Bạn nên xác nhận thông tin quan trọng với phòng khám trước khi đưa ra quyết định.

Yêu cầu đặt lịch

Biểu mẫu trực tuyến chỉ gửi yêu cầu đặt lịch. Yêu cầu chưa phải là lịch hẹn đã được xác nhận và không bảo đảm phòng khám có thể tiếp nhận đúng ngày, giờ hoặc dịch vụ bạn lựa chọn. Phòng khám sẽ gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận khả năng tiếp nhận và thống nhất thời gian.

Website không thu tiền, nhận đặt cọc hoặc xử lý thanh toán qua biểu mẫu. Nếu phòng khám chưa xác nhận, bạn không nên xem thời gian đã chọn là lịch hẹn chính thức.

Bạn có trách nhiệm cung cấp họ tên, số điện thoại, thời gian mong muốn và thông tin liên quan một cách chính xác. Không gửi yêu cầu bằng danh tính của người khác nếu không có quyền thay mặt họ. Nếu thông tin hoặc kế hoạch của bạn thay đổi, hãy liên hệ phòng khám để cập nhật.

Thăm khám và quyết định điều trị

Bác sĩ cần thăm khám trực tiếp và có thể chỉ định phim X-quang hoặc bước đánh giá khác khi cần. Sau khi đánh giá, bác sĩ trao đổi về tình trạng, phương án có thể cân nhắc, lợi ích, giới hạn, rủi ro, các bước dự kiến và chi phí liên quan.

Bạn có quyền đặt câu hỏi, lựa chọn hoặc từ chối phương án sau khi được giải thích. Việc điều trị chỉ bắt đầu khi bạn đồng ý với kế hoạch và chi phí. Nội dung trên website hoặc việc gửi yêu cầu đặt lịch không tạo thành sự đồng ý điều trị và không thay thế trao đổi trực tiếp với bác sĩ.

Bạn nên cung cấp trung thực thông tin liên quan đến triệu chứng, bệnh nền, thuốc đang sử dụng, dị ứng và điều trị trước đây. Việc thiếu hoặc sai thông tin có thể ảnh hưởng đến quá trình đánh giá và lựa chọn phương án.

Giá và thanh toán

Giá công bố trên website là mức tham khảo bằng đồng Việt Nam. Chi phí cuối cùng phụ thuộc vào kết quả thăm khám, hạng mục thực hiện, vật liệu hoặc hệ thống được lựa chọn và các bước bổ sung cần thiết. Phòng khám sẽ trao đổi báo giá trước khi bắt đầu điều trị.

Các số tiền quy đổi sang ngoại tệ, nếu có, chỉ nhằm giúp người đọc so sánh. Tỷ giá có thể thay đổi và số tiền quy đổi không có nghĩa là phòng khám nhận thanh toán bằng ngoại tệ. Giá bằng đồng Việt Nam là thông tin tham khảo chính.

Phòng khám tiếp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng. Tổng chi phí, hạng mục bao gồm, thời điểm hoặc giai đoạn thanh toán được xác nhận riêng cho kế hoạch điều trị. Website không quy định chung về đặt cọc, hoàn tiền hoặc hủy lịch khi phòng khám chưa công bố và xác nhận chính sách cụ thể.

Bạn có thể xem bảng giá tham khảo và liên hệ phòng khám nếu cần làm rõ một hạng mục trước buổi hẹn.

Kết quả điều trị và bảo hành

Kết quả, mức độ khó chịu, thời gian hồi phục và độ bền của phục hình có thể khác nhau giữa từng người. Website không cam kết một kết quả, thời gian hoàn thành, thời gian hồi phục hoặc tuổi thọ điều trị giống nhau cho mọi trường hợp.

Một số vật liệu, phục hình hoặc sản phẩm có thời hạn bảo hành được công bố riêng. Thời hạn bảo hành không phải là cam kết rằng điều trị hoặc phục hình sẽ tồn tại chính xác trong khoảng thời gian đó. Phạm vi, điều kiện áp dụng, trường hợp loại trừ, địa điểm đánh giá và cách xử lý bảo hành cần được xác nhận cho dịch vụ cụ thể trước khi điều trị.

Sử dụng website đúng mục đích

Khi sử dụng website, bạn không được:

• Cung cấp thông tin giả, mạo danh hoặc gửi yêu cầu thay người khác khi không có quyền.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc khu vực không dành cho bạn.
• Can thiệp vào hoạt động của website, vượt qua biện pháp bảo mật hoặc phát tán mã độc.
• Gửi yêu cầu tự động, hàng loạt hoặc lặp lại nhằm gây gián đoạn hoạt động tiếp nhận.
• Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác.

Quyền đối với nội dung website

Trừ khi có ghi chú khác, nội dung, hình ảnh, bố cục và tài liệu trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Nha Khoa Hồng Quỳnh và các bên liên quan.

Bạn có thể xem và sử dụng nội dung cho mục đích tìm hiểu cá nhân. Không sao chép, sửa đổi, đăng lại, phân phối hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép, trừ trường hợp pháp luật cho phép. Nhãn hiệu, hình ảnh hoặc tài liệu của bên thứ ba vẫn thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng.

Liên kết bên ngoài và khả năng truy cập

Website có thể chứa bản đồ và liên kết tới dịch vụ nhắn tin, mạng xã hội hoặc website bên ngoài. Các dịch vụ đó có điều khoản, chính sách và cách vận hành riêng. Việc cung cấp liên kết không có nghĩa Nha Khoa Hồng Quỳnh kiểm soát hoặc bảo đảm toàn bộ nội dung và hoạt động của dịch vụ bên ngoài.

Website có thể tạm thời không truy cập được do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của phòng khám. Phòng khám không cam kết website luôn hoạt động liên tục hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trường hợp khẩn cấp

Không sử dụng website hoặc biểu mẫu đặt lịch để yêu cầu cấp cứu. Nếu có dấu hiệu nghiêm trọng như khó thở, khó nuốt, chảy máu không kiểm soát, chấn thương nặng hoặc tình trạng xấu đi nhanh chóng, hãy tìm trợ giúp y tế khẩn cấp hoặc đến cơ sở y tế phù hợp gần nhất.

Liên hệ và giải quyết vấn đề

Nếu có câu hỏi, phản ánh hoặc tranh chấp liên quan đến website hoặc yêu cầu đặt lịch, bạn nên liên hệ Nha Khoa Hồng Quỳnh trước để hai bên có cơ hội trao đổi và làm rõ.

Bạn có thể gọi 0965 794 622 hoặc đến 14 Ng. 36 P. Miếu Đầm, Từ Liêm, Hà Nội trong giờ mở cửa từ 08:00 đến 19:30 hằng ngày.

Các điều khoản này được giải thích theo pháp luật Việt Nam. Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế quyền của người bệnh, quyền của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm của phòng khám trong trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.